In questo articolo troverai informazioni su come prenotare appuntamenti, prodotti e servizi in farmacia, parafarmacia e negozi di sanitari, velocemente e anche tramite App.

SINTESI ARGOMENTI
Prenotazione appuntamenti
Movylo: App prenotazioni appuntamenti
Fidelizza i clienti della farmacia e parafarmacia grazie a un servizio più efficiente

In questo periodo pandemico, a causa del Covid-19, farmacie e parafarmacie sono state chiaramente classificate fra le attività di prima necessità e quindi sono rimaste aperte. Come tutti i luoghi aperti al pubblico devono garantire la distanza di sicurezza interpersonale di un metro, nell’ottica di salvaguardare la salute di farmacisti, parafarmacisti e clienti.

Non tutte le farmacie e parafarmacie dispongono di superfici e spazi adeguati al mantenimento della distanza interpersonale necessaria. Questo genera disagi sia per i clienti sia per gli esercenti. Il primo caso infatti fa sì che si creino code e attese anche in strada, dove i clienti spesso sono esposti alle intemperie: freddo, pioggia, neve, sole.

Dal punto di vista di farmacisti e parafarmacisti si perde poi la possibilità di sfruttare il marketing in farmacia e parafarmacia per aumentare le vendite grazie a espositori e visual merchandising.

Prenotazione appuntamenti

Offrendo un servizio di prenotazione appuntamenti è possibile ridurre le inutili attese dei clienti che vengono per acquistare farmaci e prodotti non disponibili e si ottimizzano le vendite.

Fra i servizi di una farmacia, si potrebbe ad esempio offrire la prenotazione tamponi e la prenotazione vaccini e test sierologici. Questo aiuta da un lato a risparmiare tempo prezioso, dall’altro a fidelizzare i clienti, che saranno più propensi a tornare perché sanno di andare a colpo sicuro e di trovare subito quello che cercano, senza perdere tempo, grazie all’efficienza dei servizi della farmacia.

Come prenotare in farmacia e parafarmacia appuntamenti? Sfruttare il digitale e l’online è sicuramente il metodo più veloce e facile.

Sei interessato a portare la tua parafarmacia online? Potresti avere un canale di comunicazione diretto e immediato con tutti i tuoi clienti. Se, per esempio, sono esaurite le mascherine in vendita, o il gel igienizzante, o sono appena arrivati nuovi integratori e vitamine, oltre ad esporre un cartello sulla vetrina, è possibile inviare una notifica ai propri clienti direttamente sul cellulare, per risparmiare loro un inutile giro.

Non è necessario disporre di un sito e-commerce per poter essere presenti online, vendere i propri prodotti e prenotare appuntamenti in farmacia e parafarmacia. Movylo è il servizio che ti permette di essere raggiungibile via web e tramite App dai tuoi clienti (l’App di Movylo è scaricabile gratuitamente da Google Play per Android e da App Store per iPhone e iPad).

Movylo: App prenotazioni appuntamenti

Si parte dalla digitalizzazione della lista prodotti e servizi della farmacia /parafarmacia. I clienti possono consultare online, dal proprio computer e cellulare, l’elenco e il dettaglio dei prodotti che la tua farmacia o parafarmacia desidera promuovere, sul profilo della tua attività creato su Movylo. Inoltre possono:

  • essere sempre aggiornati sulle iniziative e gli appuntamenti organizzati dalla farmacia/parafarmacia, oltre che sui giorni e gli orari di apertura.
  • prenotare un appuntamento, direttamente scegliendo giorno e orario preferiti in base alle disponibilità da te indicate. Vuoi organizzare presso la tua farmacia giornate di prevenzione per particolari patologie? Movylo permette di far prenotare gli appuntamenti con diversi specialisti, notificando automaticamente a ciascuno di essi gli appuntamenti fissati per bloccare le agende. Tu potrai consultare in qualsiasi momento il riepilogo delle prenotazioni ricevute e organizzare gli spazi e gli orari di lavoro dei professionisti coinvolti.
  • aderire al programma fedeltà per accumulare punti e ricevere i premi che tu deciderai di assegnare. I programmi fedeltà sono uno strumento ottimo per conoscere le preferenze dei tuoi clienti, raccogliere i loro dati e incentivare le vendite.
  • acquistare tramite App e tramite Web i tuoi prodotti, pagando subito con PayPal, Carta di Credito, Satispay. In aggiunta è possibile prenotare semplicemente il prodotto per ritirarlo e pagarlo direttamente in farmacia, parafarmacia.
  • ricevere i prodotti acquistati direttamente a casa se deciderai di effettuare consegne a domicilio dei tuoi prodotti. Movylo ti aiuta in questo, gestendo il flusso che va dall’ordine, alla preparazione del pacco fino all’organizzazione del giro di consegna. Per approfondire questo argomento leggi questo post.

Fidelizza i clienti della farmacia e parafarmacia grazie a un servizio più efficiente

L’obiettivo di utilizzare un servizio come Movylo per gestire le prenotazioni in farmacia e parafarmacia è di semplificare la vita delle persone facendo loro risparmiare tempo prezioso.

Riducendo le attese e le code potrai offrire un servizio più efficiente che ti aiuterà ad attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli già esistenti della farmacia, così come della parafarmacia.

Avere a disposizione una lista di clienti fidelizzati offre anche altri vantaggi: permette infatti di aumentare le vendite grazie all’invio di offerte periodiche personalizzate. Vuoi che i servizi e i prodotti che offri siano sempre a portata di mano dei tuoi clienti? Allora è importante intercettare i loro bisogni e preferenze. Certo si tratta di un processo lungo e faticoso. Per questo Movylo ti può venire in aiuto.

Il pilota automatico funziona come un ufficio marketing e, una volta impostato, invia con regolarità messaggi, coupon e notifiche push, offrendo sconti e incentivi all’acquisto. Le offerte possono essere acquistate direttamente tramite la App e via web, o semplicemente prenotate per essere poi ritirate e pagate nel punto vendita.

Non è necessario possedere competenze tecniche, è sufficiente dedicare una decina di minuti alla settimana per definire i tuoi obiettivi e lasciare che il pilota automatico attiri nuovi clienti e faccia aumentare i guadagni della tua farmacia o parafarmacia o negozio di sanitari.